ITIL V3 Foundation - Passando no Exame

Itil V3 Foundation

Acabei de ser aprovado no exame ItilV3 Foundation e gostaria de deixar algumas dicas para te ajudar a conquistar essa certificação.

1- Como agendar o exame:

- O exame deve ser comprado com cartão de crédito internacional. O valor é US$ 150,00 (Cento e Cinquenta Dólares). Em reais depende da cotação do dia.

- Você escolhe o local onde deseja fazer o exame e o horário segundo disponibilidade do centro de exames.

- O exame Itil V3 Foundation pode ser realizado em Português ou Inglês. Não esqueça de escolher o exame com o idioma desejado.

Segue o link para comprar e agendar o exame.

http://www.prometric.com/EXIN/default.htm

2- Estudar para o Exame:

Eu cursei um treinamento preparatório para o exame. Porém isso não é obrigatório. Você pode estudar por conta própria, comprar o exame e realizá-lo.

Creio que para passar, além de estudar a apostila que ganhei no treinamento, os simulados foram essenciais por isso vou deixar abaixo alguns dos simulados que usei para alcançar o sucesso no exame.

http://www.issoe.com.br/issoe/index.php/simulado-itil-v3-gratuito.html
http://pt.scribd.com/doc/20751127/ITIL-V3-Simulado
http://www.companyweb.com.br/catalago/simulado-itil-v3-foundation-a/
http://www.companyweb.com.br/catalago/simulado-itil-v3-foundation-b/

Além dos simulados vale a pena estudar e “decorar” os livros, processos vinculados e funções… Existem perguntas que caem no exame que os simulados não te preparam para responder. É preciso ter na mente qual processo é vinculado a qual livro e qual tarefa é característica a qual processo.

Um exemplo de questão:

Qual dos seguintes NÃO é um objetivo da Operação de Serviço?

a. Teste completo para assegurar que serviços foram desenhados para atender
b. Entregar e gerenciar serviços de TI
c. Gerenciar a tecnologia usada para entregar serviços
d. Monitorar o desempenho da tecnologia e de processos


Uma dica importante que o professor do meu treinamento (Wilson Orlandin) deu, foi a criação de uma tabela contendo palavras chave que caracterizam, na sua opinião os livros e seus processos.

Crie a sua, estude ela. Vai ajudar muito. A minha ficou assim:

Clique na imagem para ampliar

Complete e edite sua tabela com as palavras chave de cada processo e funçao conforme seu entendimento. Isso vai fazer você lembrar mais facilmente dos conceitos de cada processo e livro.

3- Faça o exame
Como qualquer prova ou exame, fique tranquilo, relaxe, e faça a prova. Você tem uma hora para fazer o exame, creio que seja tempo de sobra para quem tem o conteúdo na cabeça.

O exame não é tão fácil, mas não está entre os mais fáceis, qualquer um que estudar e se dedicar vai conseguir passar. Não siga aqueles que dizem que exame é muito fácil e assim deixe de estudar. Se assim fizer vais perder seus preciosos US$ 150...

O gosto de conquistar a certificação é incomparável para nós, nerds da TI, rs.

No meu exame caíram 4 questões idênticas as que eu havia estudado nos simulados, além de muitas questões parecidas. Além disso tem muita questão que eu nunca havia visto em simulado e que eu não imaginava que pudesse ser perguntada, mas como estudei também o material de apoio não tive tanta dificuldade.

Por isso, atente-se e dedique-se em estudar os materiais, lendo tudo sobre os livros e conceitos, faça muitos simulados, crie sua tabela e relaxe!!!

Deixo um versículo biblico de encorajamento:

"Vocês não sabem que dentre todos os que correm no estádio, apenas um ganha o prêmio? Corram de tal modo que alcancem o prêmio."
I Corintios 9:24

BOA SORTE!


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Marco Biazon